·捆绑多种即时通讯，包括：MSN、RTX(腾讯通)、手机短信 (短信猫)，并应用到各种业务协作中
·领先搜索技术，可以进行电子文档的关键字匹配、全文查找、甚至附件内容的相关匹配查找
          

具备网络通信能力
   IOA系统通过与互联网的连接从而对企业内部电子化文档处理系统中各个应用子系统之间的联系，企业内部各个分支部门之间的联系提供网络通信能力.同时，IOA系统还支持各种网络互动媒体的融合。比如系统能通过电子邮件生成各个应用子系统（信息服务、档案管理、日程安排等等）的待办，通过统一的接口让用户可以通过查看自己的电子邮箱就可以方便的了解到需处理的工作。
具有强大的文档处理能力
   办公自动化系统所处理的信息大多是以文档形式出现的，因此IOA系统是典型的文档处理系统。文档的特点是内容复杂、结构性不强、数据信息是用经过排版的文字、图形、表格、声音、影像等单一或者混合的形式表达的。IOA系统将这些传统上的文档集成各种电子文档，这些文档不仅仅包含电子邮件信息，而且还包含文件系统中的文件（Office，WPS）、传统的关系型数据库中的数据、数据仓库中的数据和互联网上的各种数据信息。
拥有多种信息共享方式及具有强大的信息共享能力
   信息共享、知识共享是办公自动化系统的生命力所在，因此，IOA系统通过发挥各种技术手段和管理手段使系统具备了尽可能多的有效共享方式，形成足够强大的共享能力。这些技术如网络即时会议、文档共享、电子邮件以及一些辅助工具，在尽可能大的范围内提供在线即时信息共享和知识共享。
支持协同工作和移动办公 
   在日常的工作中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能做出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的协同工作。而IOA系统提供异步协作方式（如电子邮件、网络论坛等）及同步协作方式（如网络实时会议）为办公人员提供了新的工作方式，它们打破了时间和地域的限制，使办公人员可以随时随地的参加到协同工作中去，大大提高了效率。
对数据实施有效的安全保障措施
   政府机关的公务活动关系国家安全和利益，关系公共利益，因此办公自动化系统在安全性方面有极为特殊的要求，一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密，以及电子签名。在安全保障上IOA系统主要在这两个方面体现：1）系统自身的安全；2）数据信息的安全。